ZWROTY I REKLAMACJE

WYMIANA TOWARU
1.Na wymianę towaru masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Możesz skontaktować się z nami na dwa sposoby:
napisać do nas na adres:
FH EXPORT-IMPORT ANDRZEJ MORAWSKI
Dział Zwrotów i Reklamacji
ul. Latoszki 10
02-998 Warszawa
napisać do nas na adres mailowy: kontakt@sortbin24.pl

2.Zapakuj dokładnie wymieniany towar i wyślij na adres:
FH EXPORT-IMPORT ANDRZEJ MORAWSKI
Dział Zwrotów i Reklamacji
ul. Latoszki 10
02-998 Warszawa
Masz na to kolejne 14 dni. Przesyłkę musisz nadać na swój koszt. Nie odbieramy paczek wysłanych na nasz koszt!

  1. Pamiętaj, że wymieniany towar musi być:
    nieużywany,
    w swoim oryginalnym opakowaniu.
    Uwaga! Uszkodzony lub niekompletny towar nie podlega wymianie i zostanie odesłany do Kupującego na jego koszt.
  2. Jeśli produkt, na który dokonujesz zamiany jest droższy od towaru wymienianego, prosimy o przelanie różnicy w cenie na nasze konto:
    ING Bank Śląski: 48 1050 1298 1000 0023 0308 4145
    FH EXPORT-IMPORT ANDRZEJ MORAWSKI
    UL. T. BRZOZY 64
    44-213 RYBNIK
  3. Jeśli produkt, na który dokonujesz zamiany jest tańszy od towaru wymienianego oczywiście zwrócimy Ci różnicę. W formularzu zwrotu podaj numer konta, na który mamy ją przelać.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1.Rozmyśliłeś się? Chcesz zwrócić towar? Daj nam znać! Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musisz poinformować nas o tym, przesyłając nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz na przykład:
napisać do nas na adres:
FH EXPORT-IMPORT ANDRZEJ MORAWSKI
Dział Zwrotów i Reklamacji
ul. Latoszki 10
02-998 Warszawa
napisać do nas na adres mailowy: kontakt@sortbin24.pl
Pamiętaj! Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni od daty otrzymania towaru!

2.Zapakuj dokładnie zwracany towar i wyślij na adres:
FH EXPORT-IMPORT ANDRZEJ MORAWSKI
Dział Zwrotów i Reklamacji
ul. Latoszki 10
02-998 Warszawa
Masz na to kolejne 14 dni. Przesyłkę musisz nadać na swój koszt, nie odbieramy paczek wysłanych na nasz koszt.

  1. Pamiętaj, że odstępując od umowy towar musi być:
    nieużywany,
    w swoim oryginalnym opakowaniu.
    Uwaga! Uszkodzony lub niekompletny towar nie podlega wymianie ani możliwości odstąpienia od umowy i zostanie odesłany do Kupującego na jego koszt.
  2. Maksymalnie do 14 dni od chwili, w której dostaniemy od Ciebie przesyłkę, prześlemy pieniądze do Ciebie. Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty pierwotnej wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).

Informacje na temat Twojego prawa do odstąpienia od umowy znajdziesz również w Regulaminie.

Wzór formularza do odstąpienia od umowy

REKLAMACJE

  1. Zauważyłeś wadę towaru? Daj znam znać! Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania towaru konsumentowi.
  2. Reklamacja nie obejmuje działania produktu wynikających z jego złego użytkowania.

Poniżej znajdziesz instrukcję reklamacji krok po kroku.

ZŁOŻENIE REKLAMACJI KROK PO KROKU

  1. Aby złożyć reklamacje możesz na przykład:
    napisać do nas na adres:
    FH EXPORT-IMPORT ANDRZEJ MORAWSKI
    Dział Zwrotów i Reklamacji
    ul. Latoszki 10
    02-998 Warszawa
    napisać do nas na adres mailowy: kontakt@sortbin24.pl
    Pamiętaj, żeby opisać nam zauważoną wadę i określić swoje żądania przewidziane w ramach reklamacji. Możesz wybrać jedną z poniższych opcji:
    wymiany produktów na nowe,
    naprawy produktu,
    obniżenia ceny,
    odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna.
  2. Zapakuj dokładnie reklamowany towar i wyślij na adres:
    FH EXPORT-IMPORT ANDRZEJ MORAWSKI
    Dział Zwrotów i Reklamacji
    ul. Latoszki 10
    02-998 Warszawa
    Przesyłkę musisz nadać na swój koszt, nie odbieramy paczek wysłanych na nasz koszt. W przypadku uznania reklamacji zwrócimy Ci koszty wysyłki.
  3. Informację dotyczącą rozpatrzenia Twojej reklamacji prześlemy na podany przez Ciebie adres pocztowy lub adres e-mail do 14 dni od daty otrzymania go.

Informacje na temat reklamacji znajdziesz również w Regulaminie.